为进一步提升陕健医澄合医疗中心护理“金牌服务”品质，塑造护士圣洁美好的职业形象，展现新时代护士形象，创新护理服务理念，5月22日在医教中心举办了澄合医疗中心护士礼仪培训及实操训练，此次培训是澄合医疗中心庆祝第109个国际护士节“提升护理服务月”活动之一，会议由护理部主任赵玉凤主持，此次培训特别邀请到三甲医院陕健医集团二一五医院护士长华琳为大家授课及现场进行实操训练。上午来自全院各个临床科室共及80余名护理人员参加了培训。下午在儿科病区为各科室护理人员进行了礼仪现场教学训练。
随着整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护士不仅拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，更应具备良好的职业形象和服务能力。本次培训旨在打造医院“护理服务力”，进一步提升“护理服务”品牌意识。
良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合，恰当得体的服务能力则使患者产生认同感，进而感受到生命与生活的美好，对提升护理品牌有着重要的意义。护理礼仪在护士工作中犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行。
华琳老师结合二一五医院护理人员行为规范，通过讲训结合、互动展示、情景模拟等方式，详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象，使大家进一步认识到工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，树立良好的职业形象是避免医患、护患纠纷，提高满意度的关键。
华老师对参加培训的护士进行了标准站姿、蹲姿、物品传递、推治疗车等礼仪演示并一一指点，把三甲医院的护理礼仪技术传递给大家。
通过本次讲座大家对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握，参培人员表示会把护理礼仪的理念和知识带回临床工作，并在科室进行二次礼仪培训，做到培训全方位、全覆盖，提升护理人员整体素质，提高医院的服务水平，从根本上改善服务品质，为提升临床护理服务质量、构建和谐护患关系打下基础，进一步巩固和提升澄合医院“金牌护理”品牌价值，为广大患者提供更加专业温馨的护理服务。
通过护理礼仪的培训，将精心打造出“团结奋进、努力创新”的护理团队，继承和发扬南丁格尔精神，努力学习和提升专业服务水平，用优雅的姿态和良好的职业风貌充分展现陕健医及澄合医疗中心新时代白衣天使的风采。
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